又到一年一度“315”，近年来随着互联网+金融行业的异军突起，除了食品药品和其他传统领域，网络金融安全问题也逐渐成为“315”的关注热点。
2016年，全国新成立文化产权交易平台近百家，在推动行业迅猛发展的同时，也因为其良莠不齐的起点，给行业监管带来新的挑战，大量涉嫌非法、违规运营的案件层出不穷，扰乱了市场的健康成长。
潮起潮落，伴随着整顿、查封、跑路等乱象，一批批交易场所消失了，又有一批批冒出来。而作为一个成立已经六年的成熟平台，湖南文化艺术品产权交易所一直稳健发展，逐步壮大，风吹浪打中闲庭信步，这源于我们过硬的资质，源于我们合规经营的理念，源于我们直面困难与挑战，一切为顾客着想的服务精神。
过硬资质
湖文所于2011年3月由湖南省文化厅批准注册成立，2013年经国务院证监会部际联席会议验收通过并经湖南省人民政府湘政函（2013）124号文件批准继续运营，湖南省人民政府金融工作办公室湘政金发（2013）39号文件公布本所通过清理整顿检查验收。
省文化厅关于同意我所成立的批复
省政府关于同意我所开展运营的批复
省金融办关于我所通过清理整顿检查验收的通知
合规经营
成立以来，湖文所依法、合规运营，一贯严格按照《国务院关于清理整顿各类交易场所，切实规范金融风险的决定》（国发[2011]38号）、《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》（国办发[2012]37号）文件及有关法律法规开展业务，在鉴定、资金、系统、库存、风控等环节严格把控，是值得投资人与收藏者信赖的忠实伙伴。
服务精神
通过成立湖南文交所投资人协会，加强了对投资人的管理与培训，同时使其有任何建议意见可以及时反馈到文交所。
湖文所现有客服坐席12人，通过电话、网络等形式接收广大客户的问询、求助以及其他问题，倾听客户意见，重视客户诉求，通过不断改进工作方法，提高工作效率，为客户排忧解难。
其实，对于湖南文交所诚信为基、客户至上的经营理念而言，对待客户，我们每天都是“315”，每天都要接受市场及客户的检验。
湖文所正是通过稳健务实、诚信经营的发展思路，公平、公正、公开的运营方针，一步一步的积累起良好的信誉和口碑。
未来，我所将继续坚持恪守诚信、安全经营的原则，不断提高服务水平，打造行业内最值得信赖的互联网+文化+金融平台，为助推行业健康发展贡献力量。
